Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты Mavely и применяются к текстовым описаниям, изображениям, видео и иным материалам, которые Пользователь загружает в Сервис или создаёт с его помощью, а также к попыткам обхода автоматической проверки. Термины используются в значении Публичной оферты.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Аринушкин Кирилл Алексеевич, ОГРНИП 326508100231886, ИНН 503818094495, электронная почта: support@mavely.ru.
1. Абсолютно запрещённый контент
1.1.Порнографические материалы и материалы откровенно сексуального характера, включая изображение половых актов, половых органов и сексуализированной наготы, независимо от художественной формы.
1.2.Любые материалы сексуального характера с участием лиц, не достигших 18 лет, лиц, выглядящих несовершеннолетними, или персонажей, представленных как несовершеннолетние, включая рисованные и сгенерированные изображения.
1.3.Изображения обнажённых детей и запросы на создание, изменение или сексуализацию изображений детей, включая «раздевание» и изменение одежды.
1.4.Материалы, изображающие насилие над детьми, жестокое обращение с детьми или их эксплуатацию.
1.5.Материалы, пропагандирующие или оправдывающие терроризм и экстремизм, демонстрирующие нацистскую и экстремистскую символику вне целей, допускаемых законом, призывающие к насилию или массовым беспорядкам.
1.6.Иной контент, распространение которого запрещено законодательством Российской Федерации.
2. Реальные люди, дипфейки и права третьих лиц
2.1.Запрещено использовать изображение, голос или иные идентифицирующие признаки реального человека для создания видеоматериалов, которые вводят в заблуждение относительно его слов, действий или местонахождения, представляют его в порнографическом, унизительном или дискредитирующем виде либо используются без его согласия в рекламе.
2.2.Загрузка фотографий и видео с изображением людей допускается только при наличии согласия изображённого лица или иного законного основания (статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Загружая изображение другого человека, Пользователь подтверждает наличие такого основания.
2.3.Запрещено создавать материалы, изображающие публичных лиц, политиков, государственных служащих и иных узнаваемых людей в сценах, которых не было, если это может быть воспринято как подлинная запись.
2.4.Запрещено нарушать авторские и смежные права, права на товарные знаки, право на изображение гражданина, неприкосновенность частной жизни и иные права третьих лиц, в том числе загружать чужие материалы без разрешения.
2.5.Запрещено создавать материалы, разжигающие ненависть или вражду по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а также унижающие достоинство человека или группы лиц.
2.6.Запрещено создавать материалы для обмана, мошенничества, подделки документов и доказательств, ложной рекламы и дезинформации, способной причинить вред.
3. Злоупотребления Сервисом
3.1.Запрещены попытки обойти автоматическую проверку: маскировка смысла запроса, намеренные искажения текста, кодирование, дробление запрещённого запроса на части, использование изображений для передачи запрещённого текста.
3.2.Запрещён автоматизированный доступ к Сервису в обход интерфейса, нагрузочные воздействия, попытки несанкционированного доступа, вмешательство в работу программных интерфейсов и использование нескольких Аккаунтов для обхода лимитов.
3.3.Запрещена перепродажа генераций и предоставление доступа к Аккаунту третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
4. Автоматическая проверка
4.1.До расчёта цены описания, изображения и видео проверяются автоматически с помощью словарных фильтров и моделей машинного обучения. Проверка выполняется за счёт Исполнителя.
4.2.При выявлении признаков запрещённого контента запрос отклоняется до генерации: стоимость не рассчитывается и не списывается. Отклонённые изображения и видео удаляются немедленно. Пользователю показывается сообщение с причиной отклонения.
4.3.Автоматическая проверка может ошибаться. Отклонение запроса не является выводом о противоправности действий Пользователя и не влечёт само по себе блокировку Аккаунта.
4.4.AI-модели применяют собственные правила содержания, которые могут быть строже настоящих Правил (например, отказ создавать видео с узнаваемыми людьми). Отказ модели не оплачивается: резерв возвращается на Баланс.
4.5.Сведения об отклонённых запросах (текст описания, технические данные о событии) сохраняются в течение 1 (одного) года для расследования злоупотреблений.
5. Обращение при ошибочном отклонении
5.1.Если Пользователь считает отклонение ошибочным, он может написать на support@mavely.ru с адреса электронной почты Аккаунта, указав дату и время запроса и, при наличии, идентификатор операции. Пароли, данные карт и одноразовые коды направлять не нужно.
5.2.Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 (десяти) календарных дней и сообщает результат. Повторная проверка не гарантирует, что запрос будет разрешён.
6. Меры реагирования
6.1.В зависимости от характера и повторяемости нарушения Исполнитель вправе отклонить запрос, ограничить отдельные функции, временно приостановить или прекратить доступ к Аккаунту, удалить материалы, нарушающие Правила. Меры применяются соразмерно нарушению с уведомлением Пользователя, если уведомление не запрещено законом.
6.2.При прекращении доступа неиспользованный остаток Баланса возвращается Пользователю по его требованию в порядке Правил возврата денежных средств; удержание остатка в качестве санкции не допускается.
6.3.При наличии установленной законом обязанности сведения о нарушении могут быть переданы уполномоченным органам.
7. Заключительные положения
7.1.Исполнитель вправе изменять Правила в порядке, предусмотренном разделом 14 Публичной оферты. Актуальная редакция публикуется по постоянному адресу.
7.2.Поддержка: support@mavely.ru.